Introducción a la mercadotecnia : un acercamiento a la satisfacción de necesidades.
Keywords:
mercadotecnia, producto, precio, promoción, plaza, necesidades, satisfactores, ventas, relaciones públicas, promoción de venta, mercadoSynopsis
La mercadotecnia es el arte y la ciencia del intercambio comercial, es un sistema de actividades que integra procesos que permiten identificar necesidades o deseos en búsqueda de la satisfacción mutua mediante productos o servicios. Se compone de cuatro elementos: producto, precio, promoción y plaza, que se apoyan en aspectos relacionados con el cliente, el cambio, el conocimiento y la competencia.
La mercadotecnia existe desde que existe el hombre y ha evolucionado en la medida en que este ha alcanzado avances en todos los órdenes: económico, social, cultural, entre otros. En la antigüedad, la principal necesidad del hombre se relacionó con la comida y el abrigo, luego con la seguridad y posteriormente con la posesión. En los tiempos modernos, la mercadotecnia se centró inicialmente en el producto, lo más importante era la producción y hacia este aspecto se orientaba gran parte de los intereses. Luego se fijó la atención en las ventas y la comercialización. Más tarde, en los clientes o consumidores. Actualmente se ha enfocado en las causas sociales, en las nuevas dimensiones del ser como la mismidad, la otredad, y el rescate de la individualidad y lo social, en el geoposicionamiento, en la realidad aumentada, la virtualidad, las redes, las integraciones empresariales, entre otras tendencias. Y como resultado de la globalización y la internacionalización de la economía, se ha fortalecido con las tecnologías de la información y las comunicaciones TIC, el internet, y el uso de las redes sociales, el código de barras, código QR, mercadotecnia directa e indirecta, todos estos aspectos.
La mercadotecnia permite la creación y el manejo de los productos y servicios, su distribución y promoción, para generar ingresos y hacer de las empresas negocios duraderos y rentables mediante la satisfacción de las necesidades de los clientes, quienes son su razón de ser. La generación de estrategias, actividades y acciones que permiten el flujo bidireccional de satisfacciones, es una de las tareas que complementa la innovación de productos o servicios que hacen más cómoda la vida de los seres humanos. Y para ello la mercadotecnia se ocupa de que los productos estén en el momento oportuno, lugar adecuado y con un precio justo. Las utilidades de tiempo, lugar, información, imagen y posesión son razones fundamentales para que desde la mercadotecnia se dé respuesta a un mundo caracterizado por el constante cambio.
Chapters
-
Definición, enfoques, importancia, naturaleza y alcance, utilidades de la mercadotecnia
-
Necesidades, deseos y satisfacción
-
Mercado
-
Funciones y dimensiones de la mercadotecnia
-
Una mirada a la evolución histórica e importancia de la mercadotecnia
-
Mezcla de mercadotecnia: producto, precio, promoción y plaza
-
Mercado meta y segmentación de mercados
-
Estudio de mercados
Downloads
Download data is not yet available.
References
Bain, C. (1959). Marketing revolution. Journal of Marketing.
Barroso, C. (2012). El subsistema de marketing. Concepto y decisiones estratégicas. Madrid: Pirámide.
Boeree, L. (2003). Marketing principles. USA: McGraw-Hill.
Diccionario de Marketing (1999). Buenos Aires: Cultural S.A.
Drucker, P. (1989). La competitividad empresarial. México: McGraw Hill.
Jobber, D. & Fahi, J. (2007). Marketing. (2 ed.). México: McGraw Hill.
Jobber D. & Lancaster, G. (2012). Desarrollo y rol de las ventas de marketing. México: Pearson Educación.
Kotler, P. (2003). Fundamentos de marketing. México: Prentice Hall.
Kotler, P. (2007). Marketing versión para América Latina. México: Pearson Prentice Hall.
Levinson, J. (1995). Guerrilla del marketing. México: Prentice Hall.
Levitt, T. (1960). Fundamentos de mercadeo. México: Prentice Hall.
Mazur, P. (1969). Sistemas de distribución. Buenos Aires: Ateneo.
Mc Daniel, A. (2005). Marketing. Barcelona: Pirámide.
Meissner, L. (1987). Introducción a la mercadotecnia. México: Trillas.
Stanton, W. (2007). Fundamentos de marketing. México: McGraw Hill.
Uribe, E. (1994). Generalidades y definiciones de marketing. Bogotá: Vieco.
Vega, J. (1993). El marketing. Madrid: Pearson.
Downloads
Published
27 April 2015
Series
Categories
Copyright (c) 2015 UPTC Editorial
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Details about this monograph
ISBN-13 (15)
9789586602174
Publication date (01)
2015
